保守
オンサイト保守・障害復旧サービス
お客様のこんな課題を解決します
- IT担当者不足により、障害対応や保守運用に不安がある
- 複数の保守契約や問い合わせ先の管理が煩雑になっている
- EOS/EOL機器を利用しており、故障やシステム停止リスクが高まっている
導入メリット
- 24時間365日のサポート体制で、障害対応を迅速化
- 保守窓口の一元化により、運用管理業務を効率化
- EOS/EOL機器の延命と予防保全により、事業継続性を向上
全国のサービス拠点と豊富な保守実績を活かし迅速な障害復旧から延命保守まで、ワンストップサポート。お客様のビジネスを止めない安定稼働を支援します。
こんなお客様におすすめ
◆【障害対応・体制不足】にお悩みのお客様（▶オンサイト保守サービス）
日々の修理・保守対応が発生し、迅速な障害復旧体制を必要としている。
◆【EOS/EOL機器の延命】をご希望のお客様（▶保守延長サービス）
メーカーの保守サポートが終了しており、延長対応や更新計画の検討が必要。
◆保守契約の費用を抑えたいお客様（▶T'SmartCare-F）
富士通PCの保守契約について、サービス品質を維持しながらコスト最適化を検討したい。
◆【システム停止の回避と計画的な更新】をしたいお客様
（▶予防保全・更新支援サービス）
機器の老朽化による突然のシステムダウンを未然に防ぎ、将来に向けた無理のない計画的なIT投資を行いたい。
サービスメニュー
オンサイト保守
全国のサービス拠点から技術者が出動し、機器障害発生時の迅速な復旧対応を実施します。夜間・休日を含めた保守体制やマルチベンダー対応により、安定稼働を支援します。
保守延長サービス
メーカー保守終息（EOS/EOL）機器に対して、機器の稼働状況に合わせて延長利用を支援します。予算の都合や次期システムの導入遅れなどですぐにリプレースできない機器を安全に延命支援します。
T'SmartCare-F
当社独自の保守契約メニューとして、富士通PCに特化した保守サービスをワンストップで提供します。日々の保守対応を通じて、お客様のIT環境の安定運用を支援します。
予防保全・更新支援
稼働データや機器の老朽化情報を活用し、定期点検や計画的な部品交換を実施します。突発的なシステム停止を未然に防ぎます。予防保全と計画的な更新提案により、安定した運用環境の維持を支援します。
全国28拠点のサービスネットワーク
全国のサービス拠点網を活かし、障害復旧から保守対応まで幅広くサポートします。地域に根差したサービス体制により、お客様の安定稼働を支援します。
- 全国のサービス拠点から駆けつけ（オンサイト）体制
- メーカーを問わない「マルチベンダー対応」
- 「壊れてから直す」を防ぐ予防保全の推進
全国のサービス拠点網を活かし、
お客様の保守・障害対応をサポートします。