アバター式リモート案内サービス TAZUNE

AI×人のハイブリットで業務効率化と高品質な応対を実現！

「AIによる無人応対」と「オペレーターによる有人応対」の併用により、受付・案内・接客業務のDX化を実現するサービスです。よくある問い合わせや典型的な内容の質問にはAIが自動で応答し、AIでは解決できない複雑な問い合わせは遠隔にいるオペレーターへの有人対応に切り替えることで、柔軟かつ高品質な応対が実現できます。

対面接客に近いコミュニケーションを実現！

●オペレーター端末側の操作に応じて、アバターの表情・動きが変化
　(前髪をさわる等、不要な動きは同期されません)
●定型アクション(お辞儀、手を振る、驚くなど)で、好感が持てる接客に！
●オリジナルアバターの作成可能(3体目以降は有償)
●受付端末の状況をリアルタイムで把握して、オペレーターからお声がけする
「コンシェルジュ対応」も可能

※詳しくはカタログ資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。